Inovasi pengembangan bisnis Kawan Lama yang dikumandani oleh Kuncoro Wibowo merupakan gambaran peningkatan kebutuhan rumah tangga dan industri di Gorontalo. Para pejabat ikut meresmikan pengoperasian toko ACE dan INFORMA dengan ragam inovasi pelayanan.
Grup Kawan Lama melanjutkan ekspansi bisnis dengan membuka sebuah toko ritel pertama di Gorontalo, provinsi di belahan Utara Sulawesi pada akhir Februari 2020.
Bisnis unit yang dibuka adalah ACE yaitu pusat kebutuhan rumah tangga dan gaya hidup terlengkap, dan INFORMA yaitu pusat furnitur dan aksesoris untuk hunian dan bisnis, yang berlokasi di Gedung ACE-INFORMA bilangan Jalan S Parman, Gorontalo.
Pembukaan Toko Baru
“Pembukaan toko baru di berbagai kota di Indonesia merupakan komitmen grup Kawan Lama agar lebih dekat dan dapat menjangkau lebih banyak pelanggan sperti di Gorontalo,” jelas Nana Puspa Dewi, Marketing Director grup Kawan Lama.
Pihaknya mengamati potensi ekonomi dan bisnis yang cukup positif di Gorontalo dan sekitarnya berkaitam dengan pertumbuhan hunian, industri dan perkembangan pariwisata.
Oleh karena itu, penentuan lokasi Gedung ACE-INFORMA yang strategis karena berada di dekat kawasan pertokoan, perkantoran, hingga lokasi kuliner. Nana berharapan toko ACE dan INFORMA dapat memenuhi kebutuhan masyarakat setempat yakni produk perlengkapan rumah tangga, dan furnitur.
Kawan Lama juga mengkitu tren gaya hidup masyarakat yang semakin berkualitas dan untuk itu ACE-INFORMA memiliki staf dengan pelayanan yang profesional.
Produk untuk Kebutuhan rumah tangga – Kawan Lama
Melalui toko ACE-INFORMA, Kawan Lama menawarkan ribuan jenis produk untuk kebutuhan rumah tangga seperti perkakas, hobi, travelling, hingga otomotif.
Dengan slogan The Helpful Place, ACE mendukung kemudahan berbelanja melalui pelayanan yang ramah dan sigap, serta layanan purna jual seperti mengantarkan produk ke tempat pembeli, instalasi, garansi dan servis produk.
Untuk keamanan produk yang dibeli di ACE, pelanggan dapat memanfaatkan ACE Protection by Adira Insurance yang memberikan perlindungan menyeluruh terhadap kerusakan di luar kerusakan internal produk-produk.
Misalnya, demikian rilis Kawan Lamam, jika produk yang telah dibeli terjatuh, terbentur, terlindas, tebakar, kena ledakan, kerusuhan, pemogokan, huru-hara, maupun bencana alam seperti petir, badai, topan, gelombang pasang, banjir, gempa bumi, letusan gunung berapi—diasuransikan dengan premi.
Toko Kawan lama di Gorontalo
Pembukaan toko di Gorontalo, menambah jumlah took ACE menjadi 199 toko yang tersebar di 46 kota di Indonesia. Sementara toko INFORMA yang slogan Furnishings with Style, menyediakan varian furnitur terlengkap dengan desain dan gaya dari berbagai negara di Eropa dan Asia.
Pelanggan dan calon pembeli dapat memiliki beragam aksesoris rumah tangga yang memperindah suasana ruang tamu, kamar tidur, dapur, dan kamar mandi.
Selain itu, INFORMA menyediakan produk untuk kebutuhan bisnis dan komersial seperti perkantoran, hotel dan kos, salon dan barbershop, hingga kafe dan restoran. Termasuk produk elektronik untuk memenuhi beragam keperluan rumah tangga terkini.
Furniture Protection dan Electronic Protection
Pelanggan leluasa meminta agar berbelanjaannya diantarkan ke tempat pemesan—ini merupakan bagian instalasi produk, Pick & Move yaitu pemindahan produk mulai dari pembongkaran, pengantaran, dan pemasangan produk.
Pihak pelanggan dapat menikmati Furniture Protection dan Electronic Protection yaitu layanan proteksi untuk furnitur dan elektronik kesayangan.
Dengan pembukaan toko di Gorontalo, saat ini INFORMA telah memiliki 96 toko di 44 kota di Indonesia. Untuk mengapresiasi pelanggan setia, ACE dan INFORMA memiliki program membership yaitu ACE Rewards dan INFORMA Rewards sehingga pelanggan dapat menikmati poin setiap belanja.
Sesuai dengan nominal tertentu, poin itu dapat ditukar dengan voucher belanja atau produk pilihan, bayar dengan poin yang dimiliki hingga seluruh nominal belanja melalui program Pay All with Points, diskon khusus member, gratis layanan antar dan instalasi.
Member ACE Rewards dan INFORMA Rewards – Kawan Lama
Member ACE Rewards dan INFORMA Rewards dapat mengoneksikan keanggotaannya dengan aplikasi ini, dan tidak perlu repot membawa kartu fisik. Pelanggan hanya mengunduh ACE Mobile Apps dan INFORMA Mobile Apps di situsnya.
Demikian pula kemudahan bertransaksi melalui ragam pilihan cara pembayarannya yang disesuaikan dengan kebutuhan pelenggan.
Contohnya, pelanggan dapat menikmati fasilitas cicilan nol persen, asalkan menggunakan kartu kredit bank partner, atau cicilan tanpa kartu kredit menggunakan lembaga pembiayaan terpercaya.
Inilah salah satu bentuk inovasi pengembangan bisnis Kawan Lama di Gorontalo khusus melayani para pelanggan dan calon pembeli.
Selamat dan sukses Pak Kuncoro Wibowo.
Booming Indonesian Business Indonesia Online Expo
