Zurich menyoroti resilience karyawan sebagai kunci produktivitas perusahaan. Studi global 2026 mengungkap hubungan ketahanan diri, wellbeing, dan kinerja kerja.
Edhi Tjahja Negara, Country Manager Zurich Indonesia & Direktur Utama PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk. (nomor dua dari kiri); Musi Samosir, Direktur PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk.(3 dari kiri) bersama mitra (Foto/@: PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk.)
ndra L Toruan
“Thank you for visiting mmindustri.co.id. Subscribe for the latest news and insight. Enter your email (Your email address will not be published)
mmINDUSTRI.co.id – PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk (sumber): Memasuki 35 tahun beropreasi di Indonesia, Zurich mengajak perusahaan melihat wellbeing dan resilience karyawan bukan sekadar program tambahan, melainkan bagian dari strategi membangun tenaga kerja yang sehat, adaptif, dan siap menghadapi perubahan.
Resiliensi karyawan atau employee resilience dan kesejahteraan karyawan atau employee wellbeing merupakan dua konsep penting dalam dunia kerja dan manajemen sumber daya manusia (SDM).
Keduanya berkaitan dengan kemampuan karyawan menghadapi tantangan pekerjaan serta kondisi kesejahteraan mereka secara fisik, mental, dan emosional.
Keterampilan dan pengalaman kerja tidak lagi menjadi satu-satunya penentu produktivitas tenaga kerja.
Di tengah ketidakpastian ekonomi, percepatan transformasi digital, dan meningkatnya tantangan kesehatan, kemampuan karyawan untuk beradaptasi, bangkit dari tekanan, serta mempertahankan kinerja justru semakin menentukan daya saing perusahaan.
Temuan Global People Resilience Study 2026 yang dikembangkan Zurich bersama kalangan akademisi mengungkap fakta menarik: sebanyak 88 persen pekerja dengan tingkat resilience atau ketahanan diri tertinggi melaporkan kinerja kerja baik atau sangat baik.
Angka tersebut hampir dua kali lipat dibandingkan kelompok pekerja dengan tingkat resilience terendah yang mencapai 44 persen.
Temuan itu memberikan pesan penting bagi dunia industri dan korporasi di Indonesia. Produktivitas tidak cukup dibangun melalui peningkatan kompetensi, teknologi, dan target operasional.
Perusahaan juga perlu memastikan manusia yang menjalankan bisnis memiliki kondisi fisik, mental, sosial, dan finansial yang mendukung kemampuan mereka untuk bekerja secara berkelanjutan.
Dengan kata lain, investasi terhadap kesehatan dan kesejahteraan karyawan bukan lagi sekadar fasilitas tambahan atau program tanggung jawab sosial perusahaan.
Program wellbeing perlu ditempatkan sebagai bagian dari strategi bisnis, manajemen risiko, dan penguatan daya saing korporasi.
Zurich Indonesia juga memperkenalkan Corporate Wellbeing Awards 2026, sebuah inisiatif untuk mengapresiasi perusahaan yang menerapkan praktik pendukung kesehatan fisik, mental, sosial, dan finansial karyawan.
Inisiatif ini diarahkan untuk mendorong terciptanya lingkungan kerja yang inklusif, sehat, dan berkelanjutan.
Country Manager Zurich Indonesia merangkap Direktur Utama PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk, Edhi Tjahja Negara menegaskan bahwa perubahan karakter risiko bisnis turut mengubah kebutuhan perusahaan terhadap perlindungan tenaga kerja.
Menurut Edhi Tjahja Negara bahwa perusahaan tidak hanya menghadapi risiko bisnis yang semakin kompleks, tetapi juga dituntut menjaga kesehatan, keterlibatan, dan produktivitas karyawan.
Oleh karena itu, membangun workforce resilience bukan hanya menjadi agenda departemen sumber daya manusia (SDM). Pendekatan tersebut perlu terintegrasi dengan strategi bisnis jangka panjang.
Bagi perusahaan manufaktur, misalnya, ketahanan tenaga kerja berhubungan dengan keberlangsungan operasional, keselamatan kerja, konsistensi kualitas produk, dan kemampuan mempertahankan kapasitas produksi.
Sementara itu, bagi perusahaan jasa dan teknologi, resilience berperan dalam menjaga kualitas pelayanan, kemampuan berinovasi, serta kecepatan merespons perubahan kebutuhan pelanggan.
Studi bertajuk yang The Resilient Workforce yang dikembangkan Zurich bersama para akademisi menunjukkan bahwa resilience bukan sekadar kemampuan seseorang menghadapi tekanan pekerjaan.
Ketahanan tersebut terbentuk melalui sejumlah faktor yang saling berkaitan, meliputi kesehatan fisik, kesehatan mental, hubungan sosial, keamanan finansial, dan kemampuan beradaptasi dengan teknologi digital.
Professor of Economics and Behavioural Science di Saïd Business School, University of Oxford yang juga Director of the Wellbeing Research Centre, Prof. Jan-Emmanuel De Neve menjelaskan bahwa wellbeing dan produktivitas tidak dapat dipisahkan.
Selama ini, produktivitas kerap dikaitkan dengan keterampilan, pengalaman, dan insentif. Akan tetapi, hasil penelitian menunjukkan bahwa pekerja yang lebih resilien cenderung memiliki performa kerja lebih baik.
Dukungan terhadap kesehatan fisik, psikologis, sosial, finansial, dan digital membuat individu lebih siap menghadapi perubahan sekaligus memberikan kontribusi optimal kepada organisasi.
Bagi manajemen perusahaan, temuan ini memperluas perspektif pengelolaan SDM. Karyawan tidak cukup dipandang sebagai sumber daya untuk memenuhi target produksi, tetapi sebagai aset strategis yang membutuhkan lingkungan pendukung agar dapat berkembang.
Ancaman kesehatan dapat menggerus produktivitas
Persoalan kesehatan jangka panjang juga menjadi tantangan yang perlu diperhitungkan perusahaan. Meningkatnya angka harapan hidup membuat semakin banyak individu hidup lebih lama dengan penyakit kronis, seperti diabetes, penyakit kardiovaskular, dan berbagai penyakit tidak menular lainnya.
Jika tidak dikelola secara tepat, kondisi tersebut dapat memengaruhi kualitas hidup karyawan, meningkatkan kebutuhan layanan kesehatan, serta berpotensi menambah biaya yang harus ditanggung individu maupun perusahaan.
Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas YARSI, Profesor Pulmonologi dan Kedokteran Respirasi Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia, merangkap Adjunct Professor Griffith University, Australia, Prof. dr. Tjandra Yoga Aditama menekankan pentingnya membangun ketahanan diri melalui kesadaran menjaga kesehatan sejak dini.
Salah satu pendekatan yang dapat diterapkan adalah perilaku CERDIK dengan melakukan cek kesehatan secara berkala; enyahkan asap rokok; rajin melakukan aktivitas fisik; lakukan diet sehat dengan kalori seimbang; istirahat yang cukup; dan kelola stres dengan baik.
Kebiasaan itu perlu diperkuat melalui literasi kesehatan, lingkungan yang mendukung, serta akses terhadap layanan kesehatan bermutu.
Bagi perusahaan, penerapan perilaku CERDIK dapat diterjemahkan menjadi program pemeriksaan kesehatan berkala, fasilitas aktivitas fisik, edukasi nutrisi, pengendalian paparan asap rokok, dan pengelolaan stres di lingkungan kerja.
Pendekatan preventif semacam ini penting agar perusahaan tidak hanya bereaksi ketika karyawan jatuh sakit, tetapi juga membangun budaya kerja yang mendorong pencegahan risiko kesehatan.
Selain kesehatan fisik, kesehatan mental semakin relevan dalam pembahasan produktivitas dan ketahanan tenaga kerja.
Tekanan pekerjaan, tuntutan pencapaian target, ketidakpastian ekonomi, serta perubahan teknologi dapat meningkatkan beban psikologis karyawan.
Jika tidak ditangani, tekanan tersebut berpotensi memengaruhi konsentrasi, pengambilan keputusan, hubungan antarkaryawan, hingga kualitas hasil pekerjaan.
CEO dan Co-Founder Halodoc, Jonathan Sudharta mengungkapkan bahwa konsultasi terkait gangguan kecemasan atau anxiety di Halodoc pada semester I 2026 meningkat 47,2 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Data tersebut memperlihatkan pentingnya meningkatkan kesadaran terhadap hubungan kesehatan mental dan fisik.
Menjaga kesehatan perlu diwujudkan melalui tindakan nyata, mulai dari mengenali kondisi diri hingga mencari bantuan profesional ketika diperlukan demikian Jonathan Sudharta.
Bagi perusahaan, pesan tersebut memiliki implikasi langsung terhadap pengelolaan tenaga kerja.
Program kesehatan mental tidak cukup dilakukan melalui seminar sesekali atau kampanye internal. Perusahaan perlu membangun sistem dukungan yang memungkinkan karyawan memperoleh bantuan secara aman, mudah diakses, dan tanpa stigma.
Solusi: perusahaan perlu membangun ekosistem wellbeing
Tantangan utama perusahaan bukan sekadar menyediakan program kesehatan, melainkan memastikan program tersebut menjawab kebutuhan karyawan dan menghasilkan dampak yang terukur.
Perusahaan di Indonesia dapat mengembangkan pendekatan wellbeing secara terintegrasi melalui beberapa langkah strategis berikut.
- Mengintegrasikan wellbeing dengan strategi bisnis
Manajemen perlu menempatkan kesehatan dan kesejahteraan karyawan dalam perencanaan bisnis, bukan sekadar program administratif SDM.
Anggaran wellbeing sebaiknya dikaitkan dengan sasaran keberlanjutan operasional, keselamatan kerja, pengendalian risiko, dan pengembangan produktivitas.
- Memperkuat perlindungan dan akses kesehatan
Perusahaan dapat mengevaluasi kecukupan perlindungan kesehatan karyawan dan keluarganya, memperluas akses pemeriksaan kesehatan, serta menyediakan dukungan layanan kesehatan yang relevan dengan kebutuhan tenaga kerja.
- Menyediakan dukungan kesehatan mental
Akses konsultasi profesional, edukasi pengelolaan stres, kebijakan kerja yang sehat, dan pelatihan bagi atasan untuk mengenali tanda-tanda tekanan psikologis dapat menjadi bagian dari sistem pendukung karyawan.
- Meningkatkan ketahanan finansial karyawan
Edukasi pengelolaan keuangan, pemahaman manfaat perlindungan, dan perencanaan keuangan jangka panjang dapat membantu karyawan menghadapi ketidakpastian finansial.
- Meningkatkan literasi dan adaptasi digital
Transformasi digital harus diimbangi peningkatan kompetensi. Perusahaan perlu memberikan pelatihan teknologi, memperkuat literasi digital, dan memastikan karyawan mampu beradaptasi dengan perubahan proses kerja.
Contoh rekomendasi implementasi
Agar tidak berhenti sebagai konsep, workforce resilience perlu diterjemahkan menjadi program yang sesuai dengan karakteristik dan skala bisnis. Berikut contoh rekomendasi yang dapat diterapkan perusahaan manufaktur, pertambangan, energi, logistik, teknologi, hingga jasa keuangan.
Pertama, memperkuat kesehatan fisik karyawan. Perusahaan dapat menyelenggarakan pemeriksaan kesehatan berkala atau medical check-up, edukasi perilaku hidup sehat melalui program CERDIK, serta menyediakan fasilitas yang mendukung aktivitas fisik.
Efektivitas program dapat dievaluasi berdasarkan tingkat partisipasi karyawan dalam pemeriksaan kesehatan dan tindak lanjut atas hasil pemeriksaan tersebut.
Kedua, meningkatkan perhatian terhadap kesehatan mental. Perusahaan perlu menyediakan layanan konseling, akses kepada tenaga profesional, serta dukungan psikologis bagi karyawan yang menghadapi tekanan pekerjaan.
Evaluasinya dapat dilakukan dengan mengukur kemudahan akses terhadap layanan, tingkat pemanfaatan fasilitas, dan perkembangan kondisi wellbeing karyawan secara agregat dengan tetap menjaga privasi.
Ketiga, membangun kesehatan sosial di lingkungan kerja. Hubungan antarkaryawan dan komunikasi yang sehat menjadi bagian penting dalam menciptakan organisasi yang resilien.
Perusahaan dapat mengembangkan program kolaborasi lintas divisi, kegiatan kebersamaan, komunikasi internal yang terbuka, serta budaya kerja inklusif. Tingkat keterlibatan karyawan yakni employee engagement dapat menjadi salah satu indikator keberhasilan program tersebut.
Keempat, meningkatkan ketahanan finansial karyawan. Ketidakpastian ekonomi dapat memengaruhi kondisi psikologis dan konsentrasi kerja. Perusahaan dapat memberikan edukasi pengelolaan keuangan pribadi, perencanaan masa depan, serta pemahaman mengenai manfaat perlindungan dan asuransi.
Keberhasilannya dapat dievaluasi melalui peningkatan literasi keuangan dan pemahaman karyawan terhadap manfaat perlindungan yang tersedia.
Kelima, memperkuat kemampuan adaptasi digital. Percepatan transformasi teknologi menuntut karyawan terus meningkatkan kompetensi.
Perusahaan perlu menyediakan pelatihan teknologi, program peningkatan keterampilan atau upskilling, dan pelatihan ulang atau reskilling agar tenaga kerja mampu mengikuti perubahan sistem dan proses bisnis. Indikatornya dapat berupa peningkatan kompetensi digital dan kemampuan karyawan mengadopsi teknologi dalam pekerjaan sehari-hari.
Keenam, menghubungkan wellbeing dengan produktivitas perusahaan. Manajemen perlu mengevaluasi beban kerja, kondisi lingkungan kerja, efektivitas proses operasional, dan keseimbangan kehidupan kerja (work-life balance). \
Hasil evaluasi dapat dikaitkan dengan indikator produktivitas, tingkat absensi, serta retensi karyawan untuk mengetahui sejauh mana program wellbeing mendukung kinerja dan keberlanjutan bisnis.
Melalui pendekatan terintegrasi tersebut, perusahaan menyediakan berbagai fasilitas kesejahteraan, dan membangun sistem pengelolaan tenaga kerja yang terukur.
Dengan demikian, investasi wellbeing dapat menjadi bagian dari strategi korporasi untuk memperkuat ketahanan organisasi, mempertahankan talenta, dan meningkatkan daya saing industri Indonesia. #SalamSobatmmINDUSTRI
This type of article is favored by our readers. Would your company willing to sponsor it? Kindly email us: business@mmindustri.co.id or fill this form
