Bagaimana cara tingkatkan analitik data dan cybersecurity bandara? BEUMER memperluas pusat diagnostik pelanggan untuk meningkatkan wawasan data dan keamanan siber bagi pengelola bandara. Kapan BEUMER bermitra dengan Indonesia?
mmINDUSTRI.co.id – BEUMER (sumber): Grup BEUMER resmi memperluas Customer Diagnostic Center (CDC) miliknya sebagai bagian dari strategi peningkatan layanan untuk sektor aviasi global.
Ekspansi itu bertujuan untuk memperkuat analitik data operasional dan sistem keamanan siber di bandara, seiring dengan meningkatnya kebutuhan digitalisasi dan keamanan dalam pengelolaan bagasi dan logistik bandara.
Customer Diagnostic Center (CDC) adalah pusat analitik berbasis data yang memberikan visibilitas real-time terhadap sistem penanganan bagasi atau Baggage Handling System (BHS) dan infrastruktur penting lainnya di bandara.
“Thank you for visiting mmindustri.co.id. Subscribe for the latest news and insight. Enter your email (Your email address will not be published)
BEUMER memperkenalkan peningkatan signifikan dalam kemampuan pengumpulan data, prediksi kegagalan sistem, serta proteksi terhadap serangan siber.
Teknologi terbaru itu meliputi machine learning untuk prediksi pemeliharaan atau predictive maintenance, pemantauan performa 24/7, serta sistem deteksi anomali berbasis AI untuk mencegah risiko keamanan.
Semua itu dirancang untuk memaksimalkan efisiensi operasional, mengurangi waktu henti, dan memastikan pengalaman penumpang yang lebih mulus.
Pusat Pemantauan CDC 24/7 berguna untuk menganalisis anomali dan tren di seluruh model diagnostik yang dikembangkan oleh para ahli diagnostik BEUMER, sehingga masalah yang muncul dan dapat memengaruhi operasional bandara dapat dideteksi lebih dini.
CDC menambahkan layanan baru yang dapat meningkatkan keamanan siber dan kemampuan pemeliharaan prediktif bandara, berdasarkan data real-time dari operasional mereka.
“Layanan baru ini telah dikembangkan untuk memenuhi persyaratan berkelanjutan akan keamanan data dan kemampuan diagnostik yang lebih baik dalam operasional bandara,” jelas Merete Hoe, Direktur CDC melalui rilis Grup BEUMER.
Menurut Merete Hoe, layanan bertujuan untuk menganalisis dan menginterpretasikan data merupakan tugas kompleks dan intensif sumber daya serta membutuhkan investasi besar, dan dapat mengganggu bisnis inti mitra.
Pusat Diagnostik Pelanggan menyediakan sumber daya analitik data tepercaya untuk bandara dari semua ukuran.
Sistem canggih mengumpulkan data real-time yang efisien dan para ahli diagnostik dapat mengantisipasi masalah dan bertindak secara proaktif—baik dari jarak jauh maupun di lokasi—untuk memastikan kinerja operasional terus dioptimalkan.
Pelanggan dapat mendaftar untuk layanan individual atau kombinasi layanan apa pun untuk membangun paket dukungan data yang disesuaikan dengan bisnis dan anggaran mereka demikian Merete Hoe.
Layanan diagnostik BEUMER terbagi dalam 3 kategori utama:
Layanan peningkatan atau improve services meliputi BG PREDICT, serangkaian program pemantauan di tingkat operasional, sistem, atau bus lapangan, dan rangkaian dasbor BG INSIGHT untuk memudahkan pengelolaan dan pelacakan data operasional dan pemeliharaan.
Layanan pencegahan atau prevent services meliputi BG ACCESS untuk pencatatan dan analitik data yang aman dan terlindungi, serta BG SECURE untuk mengelola dan memperbarui sistem keamanan siber pelanggan, termasuk manajemen patch dan pembaruan antivirus.
Layanan memastikan atau provide services menyediakan akses yang efisien ke dukungan BEUMER dalam keadaan darurat. Layanan ini mencakup BG HOTLINE, yang menghubungkan pelanggan secara langsung dengan pakar terakreditasi 24/7, dan BG SITEPRO, yang mencakup semua saran, dukungan, dan pelatihan di lokasi.
Semua layanan CDC bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan kinerja sistem melalui wawasan data waktu nyata (real-time), mencegah waktu henti yang tidak direncanakan dengan mengantisipasi kegagalan sistem dan komponen.
Selanjutnya memberikan dukungan responsif setelah insiden agar operasional bandara dapat kembali beroperasi dengan waktu henti minimal.
Pusat Diagnostik Pelanggan BEUMER saat ini terdiri dari lebih dari 300 lokasi streaming data yang memproses lebih dari 500 TB data diagnostik.
Selain kemampuan diagnostik yang canggih, pusat ini memberi pelanggan akses ke lebih dari 100 pakar BEUMER. Pelanggan telah mengakses informasi diagnostik lebih dari 143.000 kali dalam 12 bulan terakhir.
Pusat pemantauan CDC baru
Pusat Pemantauan CDC yang baru menambahkan lapisan tambahan pada kemampuan CDC yang sudah ada.
Pusat ini membawa analitik data ke tingkat yang baru, menggunakan algoritma canggih dan kecerdasan buatan (AI) untuk terus memantau aset penting bandara, sistem penanganan bagasi, perangkat keras, perangkat lunak, dan kinerja lokasi secara keseluruhan.
Pusat ini menganalisis anomali menggunakan model diagnostik yang dikembangkan CDC untuk memverifikasi tindakan apa yang diperlukan, kapan, dan untuk menemukan tren yang lebih luas yang dapat memengaruhi efisiensi operasional.
“Pusat Pemantauan dapat memberikan wawasan berharga yang jauh melampaui SCADA,” papar Merete Hoe. “Pusat ini dapat mengidentifikasi anomali data eksternal yang masuk ke operasi Anda sebelum apa pun dipicu di tingkat lokasi.”
Kecerdasan ini setara dengan prediktabilitas yang lebih baik dan waktu aktif yang lebih lama, yang menjamin profitabilitas bandara lanjut Merete Hoe.
Dalam beberapa tahun terakhir, BEUMER menggandakan jumlah titik pengumpulan data dalam sistem penanganan bagasi (BHS) BEUMER, yang memungkinkan akses ke data yang lebih berharga.
Bandara yang bekerja sama dengan Pusat Diagnostik Pelanggan BEUMER dapat menggunakan data ini untuk menghasilkan perintah pemeliharaan secara otomatis guna mendukung pemeliharaan berbasis kondisi.
Jika algoritma data CDC mengidentifikasi anomali, sistem pemeliharaan bandara akan diberi peringatan. Sistem secara otomatis mengirimkan perintah kerja kepada tim pemeliharaan agar mereka dapat memeriksa dan memperbaiki komponen tertentu.
Tim pemeliharaan kemudian melaporkan kembali ke sistem pemeliharaan, yang akan memperbarui algoritma.
Sebagai contoh, pertimbangkan sebuah skenario di mana motor pada konveyor penanganan bagasi kendur karena beberapa baut yang tidak dikencangkan dengan benar. Kesalahan kecil ini berpotensi berkembang menjadi kerusakan yang lebih besar.
Pusat Pemantauan akan melihat bahwa motor tersebut menggunakan daya lebih besar dari biasanya dan menginstruksikan tim pemeliharaan bandara bahwa motor khusus ini perlu diselidiki, untuk menghindari situasi yang semakin memburuk dan menyebabkan penghentian yang tidak direncanakan.
Berbagi informasi antara perusahaan dan platform merupakan bagian penting dari digitalisasi, tetapi keamanan data merupakan perhatian yang berkelanjutan bagi setiap bandara.
BEUMER menambahkan opsi Manajemen Kerentanan baru ke dalam rangkaian layanan CDC BG SECURE, yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan outsourcing evaluasi berkelanjutan terhadap risiko keamanan data dan memastikan bahwa setiap potensi kerentanan data diprioritaskan dan diperbaiki dalam urutan yang optimal.
Ini merupakan tambahan yang berharga bagi layanan inspeksi, patch, dan manajemen antivirus BEUMER yang sudah ada, yang semuanya telah disertifikasi ISO 27001, standar internasional untuk manajemen keamanan informasi.
Tambahan baru lainnya pada layanan Pusat Diagnostik Pelanggan BEUMER berfokus pada peningkatan pengumpulan dan interpretasi data.
Layanan ini mencakup Dasbor Diagnostik yang memungkinkan pelanggan bandara melacak bagaimana perbaikan diterapkan, dan pengaruhnya terhadap kinerja. Hal ini meningkatkan visibilitas dan memperluas dasbor Operasi, Pemeliharaan, dan Manajemen yang sudah ada.
Wawasan data harus dapat ditindaklanjuti, dan BEUMER menawarkan pelatihan konsultasi dan diagnostik di lokasi kepada pelanggan bandara, serta dukungan darurat di lokasi.
Meski demikian, masih ada kalanya tekanan pada staf dan sistem yang ada bisa sangat besar. Untuk situasi ini, BEUMER memperluas rangkaian BG SITEPRO dengan layanan Program Puncak.
Layanan ini menawarkan dukungan sistem di lokasi tambahan selama masa-masa stres operasional yang ekstrem, seperti hari besar seperti Natal, Tahun Baru, dan perayaan besar keagamaan lainnya atau acara olahraga internasional.
Indonesia, sebagai salah satu pasar penerbangan dengan pertumbuhan tercepat di Asia Tenggara, memerlukan solusi terintegrasi untuk mendukung operasional bandara yang semakin kompleks.
Dengan rencana pengembangan bandara baru dan modernisasi sistem yang ada, penting bagi operator dan penyedia layanan logistik di Indonesia untuk mengadopsi pendekatan berbasis data dan keamanan siber.
Grup BEUMER merekomendasikan integrasi sistem CDC dalam infrastruktur bandara nasional guna menghadirkan efisiensi maksimal, pengurangan biaya operasional, serta peningkatan keamanan digital — aspek yang semakin krusial di era konektivitas tinggi.
Dengan ekspansi CDC ini, BEUMER menunjukkan komitmennya untuk mendukung transformasi digital sektor aviasi secara global: siap bermitra dengan operator bandara, BUMN, dan pelaku industri di Indonesia untuk membangun solusi penanganan bagasi yang cerdas, aman, dan andal.
BEUMER percaya bahwa kolaborasi lokal-global akan menjadi kunci untuk mewujudkan bandara masa depan yang efisien dan berorientasi pada penumpang.
This type of article is favored by our readers. Would your company willing to sponsor it? Kindly email us: business@mmindustri.co.id or fill this form