Pelayanan terbaik yang dilakukan oleh perusahaan bukan hanya menghasilkan profit semata. Seperti perusahaan transcosmos China yang mendapatkan penghargaan internasional, berkat kualitas pelayanannya kepada para pelanggan. Kapan transcosmos buka cabang di Indonesia?
Pelayanan terbaik demikian filosifi bisnis perusahaan transcosmos China. Berkat pelayanannya, perusaahaan ini menerima Penghargaan Solusi Call Center Terpadu pada Upacara Penghargaan Pilihan Editor CTI FORUM 2017—bersamaan dengan acara Aplikasi Industri CTI 2017 dan Market Analysis Theme Salon pada CTI Forum tanggal 21 Desember 2017 silam.
Layanan yang bertajuk outsourcing call center milik perusahaan Shanghai transcosmos Marketing Services Co., Ltd. yang berkantor pusat di Shanghai, China dan dikumandani oleh Eijiro Yamashita. transcosmos China merupakan anak perusahaan milik transcosmos dengan kantor pusat di Tokyo, Jepang di bawah Presiden merangkap COO, Masataka Okuda.
Tujuan mereview Choice Award Editor CTI FORUM adalah untuk memfasilitasi berbagi informasi di industri Teknologi Informasi (TI) dan berkesempatan berdiskusi dan bertukar gagasan mengenai pengembangan sektor industri.
Pada akhir tahun 2017, bos ratusan perusahaan, pakar industri, dan pakar di bidang industri TIK (teknologi informasi dan komunikasi) berkumpul di forum tersebut. Merekan mendiskusikan perkembangan masa depan sektor industri.
Peraih CTI FORUM Editor Choice Award dipilih dari ratusan perusahaan melalui proses penyaringan yang ketak dan menghasilkan “Nominasi-nominasi/Nominasi + Tinjauan Ahli”. Setelah berlangsung proses penyaringan, perusahaan media online dari China—demikian dominan melayani bidang informasi—cermat memilih produk, memberi solusi, ahli TIK, dan unggul dalam industri—berdasarkan pengalaman dan wawasan yang luas.
Tim seleksi menilai pelayanan outsourcing sangat baik, dan menyatakan transcosmos sebagai pemenang Penghargaan Solusi Call Center Terpadu. Sebagai perusahaan BPO global, transcosmos memberikan layanan outsourcing berkualitas tinggi.
transcosmos berpengalaman dan layanan yang luas di berbagai industri termasuk internet, Industri 3C (computer, communications, and Consumer Electronics), manufaktur TI, keuangan, perawatan bayi, pakaian jadi, kosmetik, ritel, otomotif, telekomunikasi, dan sebagainya.
transcosmos melayani klien melalui call center di 29.000 workstation di seluruh dunia guna membantu para klien di berbagai negara. Perusahaan ini menggunakan multi bahasa dan layanan dukungan pelanggan di industri yang berbeda, namun kualitas layanan tetap standar internasional.
Perusahaan transcosmos memberikan layanan berkualitas tinggi kepada konsumen di negara-negara klien, dan mengoptimalkan inisiatif pemasaran klien seperti perluasan penjualan, mengurangi ongkos sekaligus meningkatkan kepuasan para pelanggan.
transcosmos China beroperasi di Shanghai sejak tahun 2006, dan mampu mengembangkan bisnis sehingga memiliki 8 basis pelayanan di Shanghai, Beijing, Tianjin, Hefei, Changsha—semuanya di China termasuk kantor cabang di Shenzhen, dan dan Taipei (Taiwan).
transcosmos China memiliki layanan satu atap yakni e-commerce, kontak pusat, pemasaran dengan digital, dan layanan pengembangan sistem untuk lebih 80 merek terkemuka di China dan global.
transcosmos juga mendukung para klien dengan menawarkan layanan BPO yang berkualitas tinggi dan bernilai tinggi. Indonesia tentu menginginkan pelayanan terbaik dari transcosmos. Kapan buka cabang di Indonesia?
Astra International Invests US$150 Million in Ride-hailing App Go-Jek 