Mudah mendapatkan pekerjaan baru dengan freelance platform yang lagi ngetrend di Asia Tenggara. Meski belum memenuhi semua kebutuhan namun sebagian besar pekerja lepas lebih sering menggunakan platform untuk memperoleh penghasilan. Bagaimana menyelesaikan perselisihan antara pekerja dan pemberi pekerjaan?
Pekerjaan seperti apa yang dapat dilakukan oleh seorang pekerja lepas (freelancer) melalui internet? Manajemen PayPal Asia Tenggara yang berkantor di Singapura menjelaskan, pihaknya mensurvei para responden—termasuk di Indonesia, Singapura, Filipina, Vietnam, Taiwan, Hong Kong—di belahan Asia.
Mudah mendapatkan pekerjaan baru dengan freelance platform yang beragam seperti pengelolaan entri data, desain grafis, konsultasi, pemasaran dan penjualan melalui web—merupakan bidang yang populer bagi para freelancer.
Sebanyak 80 persen pekerja lepas di 4 pasar Asia Tenggara menggunakan freelance platform. Responden dengan klien internasional yang lebih banyak memiliki kecenderungan untuk menggunakan freelance platform dibandingkan mereka yang lebih fokus pada klien domestik.
Pekerja lepas yang bekerja pada klian domestik mengandalkan cara lain untuk mendapatkan pekerjaan baru—pemasaran melalui mulut ke mulut yang 48 persen di Singapura, pekerjaan iklan untuk online sebesar 49 persen di Indonesia.
Sementara pengguna jaringan media sosial mencapai 58 persen di Vietnam dan Filipina mencapai persentase 58 persen—sebagai pekerja lepas. Para responden—termasuk bukan pengguna—menjelaskan fleksibilitas freelance platform dan kemudahan penggunaannya bernilai lebih unggul.
Kebanyakan pengguna di Indonesia dan Filipina, hasil survei menunjukkan bahwa dengan platform itu memungkinkan pekerja lepas mudah mendapatkan jenis pekerjaan yang mereka dambakan.
Managing Director PayPal Asia Tenggara merangkap Head of Merchant Support PayPal APAC, Rahul Shinghal menjelaskan, generasi baru freelance platform menawarkan berbagai layanan seperti penyempurnaan ruang lingkup pekerjaan, pilihan pembayaran elektronik, dan penyelesaian perselisihan.
Platform seperti ini membantu dalam menentukan tingkatan untuk pekerja lepas yang berbakat dan terlatih serta berpengalaman yang mengakses secara eksklusif ke komunitas pekerja lepas lainnya—mendapatkan daftar nama-nama klien ternama yakni pemberi pekerjaan.
Para pekerja lepas menilai platform ini membantu dan turut memastikan kandidat melalui proses seleksi ketat dengan penilaian keterampilan dan pengetahuan sesuai bidang yang dikuasai serta kualitas kemampuan pekerja lepas dalam berkomunikasi (bahasa Inggeris) dalam melayani klien.
Shinghal menambahkan, pihaknya berkomitmen untuk memberdayakan masyarakat dan sekor bisnis agar lebih partisipasif dalam aktivitas ekonomi global dengan menggunakan solusi finansial yang inovatif.
“Kami menyadari pentingnya membekali pekerja lepas dengan kepercayaan diri dan perangkat yang tepat untuk menopang bisnis mereka di kawasan Asia Tenggara dan lainnya,” imbuh Shinghal.
Platform pembayaran digital memfasilitasi pembayaran, dan menjamin pekerja lepas untuk menerima pembayaran dengan mudah dan nyaman. Setengah dari pekerja lepas peserta survei menggunakan perangkat lunak penagihan (invoicing) untuk mengeluarkan tagihan dan menjamin terlaksananya pembayaran dari pelanggan domestik dan internasional.
Lebih dari 85 persen responden memilih menarik dana melalui PayPal, karena kemudahan dan kecepatannya mengungguli transfer antarbank dan metode pembayaran online lainnya.
Kemudahan menarik dana (40 persen) dan kecepatan proses pembayaran (36 persen) menjadi faktor sekunder dibanding keamanan. Sebanyak 48 persen responden menekankan pentingnya aspek keamanan sebagai pertimbangan dalam memutuskan metode pembayaran yang lebih disukai.
Layanan platform ini membantu pekerja lepas mendapatkan kepercayaan dari klien terkemuka. Juga membantu mengatasi masalah yang dihadapi generasi sebelumnya dalam notice-board marketplaces, dan memungkinkan para pekerja lepas untuk memfokuskan bakat mereka dalam pekerjaan, urai Yiwen Chan Co-Founder of Content.co
Sementara Pinky Joy Janaban pekerja lepas di Filipina menuturkan, dengan freelance platform mengantarkannnya sebagai asisten virtual klien dari Amerika Serikat. Honornya pun dicairkan berkat bantuan PayPal. Pinky pun pernah mengikuti lokakarya khas PayPal. Dia merasa didukung karena kliennya lebih yakin.
Simak pengalaman Talita Putriyanti pekerja lepas (Indonesia) penerjemah dan copywriter, bahwa freelance platform menghubungkannya dengan klien baru, dan menyediakan perlindungan. Dia pun dapat menyampaikan pengaduan jika kliennya belum membayar honornya.
Dia berharap masih banyak yang dapat ditingkatkan untuk melindungi para pekerja lepas, dan platform khas PayPal merupakan langkah awal yang baik. Talita mengingatkan, penting sekali untuk melakukan pembayaran melalui sebuah metode yang aman dan andal.
PayPal adalah pilihan terbaik Talita untuk menerima pembayaran internasional dan PayPal terus memenuhi kebutuhannya sebagai pekerja lepas, ungkap Talita Putriyanti yang merasa mudah mendapatkan pekerjaan baru dengan freelance platform.